갤럭시 가이드
갤럭시 물기 감지 알림으로 충전이 안 될 때
갤럭시 충전 단자에 물기 감지 알림이 뜨면 케이블을 바로 분리하고 안전하게 건조한 뒤 케이블과 단자 이상을 확인합니다.
물기 감지 알림은 충전 단자를 보호하는 기능입니다
갤럭시는 충전 단자나 케이블에 물기가 감지되면 부식과 손상을 막기 위해 유선 충전을 차단할 수 있습니다. 경고가 뜨면 반복해서 케이블을 꽂지 말고 휴대폰과 충전기를 즉시 분리합니다. 실제로 물에 빠뜨리지 않았어도 높은 습도나 젖은 케이블 때문에 표시될 수 있습니다.
배터리가 부족하더라도 경고를 무시하고 강제로 유선 충전을 시도하지 않습니다. 기기가 무선 충전을 지원하고 외부가 완전히 마른 상태라면 단자에 케이블을 꽂지 않는 무선 충전을 임시로 고려할 수 있지만, 휴대폰 자체가 젖었다면 먼저 전원을 끄고 충분히 말립니다.
단자가 아래를 향하게 두고 자연 건조합니다
마른 천으로 휴대폰 겉면과 케이블 끝의 물기를 닦고, 충전 단자가 아래를 향하도록 통풍이 잘되는 상온의 그늘에 둡니다. 케이스가 젖었다면 분리합니다. 물기가 완전히 마르기 전에는 케이블을 다시 연결하지 않습니다.
뜨거운 헤어드라이어, 전자레인지, 난방기와 압축 공기로 급하게 말리지 않습니다. 충전 단자 안에 휴지, 면봉, 바늘이나 금속 도구를 넣으면 접점이 손상되거나 이물질이 남을 수 있습니다. 쌀에 넣는 방법도 먼지와 가루가 들어갈 수 있어 피합니다.
완전히 말랐는데도 계속 뜨면 케이블과 단자를 점검합니다
충분히 건조한 뒤 휴대폰을 재시동하고, 마른 정품 또는 정상 인증 케이블과 충전기로 다시 시험합니다. 다른 케이블에서는 경고가 사라진다면 젖거나 손상된 케이블이 원인일 수 있습니다. 충전 단자에 보이는 먼지는 전원을 끈 상태에서 부드러운 마른 솔로 겉부분만 조심스럽게 제거합니다.
여러 마른 케이블에서도 알림이 계속되거나 단자 변색, 부식, 탄 냄새와 발열이 있으면 충전을 중단하고 삼성 서비스 센터에서 점검받습니다. 바닷물이나 음료가 닿은 경우에는 잔여물이 부식을 일으킬 수 있으므로 경고가 사라져도 빠르게 상담하는 편이 안전합니다.
먼저 확인할 순서
- 물기 감지 알림이 뜨면 휴대폰과 충전 케이블을 즉시 분리합니다.
- 기기 겉면과 케이블 끝을 마른 천으로 닦고 젖은 케이스를 벗깁니다.
- 충전 단자가 아래를 향하도록 통풍이 되는 상온의 그늘에 둡니다.
- 물기가 완전히 마를 때까지 유선 충전기를 다시 연결하지 않습니다.
- 건조 후 휴대폰을 재시동하고 다른 정상 케이블로 시험합니다.
- 먼지가 보이면 전원을 끄고 부드러운 마른 솔로 겉부분만 정리합니다.
- 경고가 반복되거나 부식·발열이 있으면 서비스 센터에서 점검합니다.
자주 놓치는 부분
- 경고를 무시하고 케이블을 반복해서 꽂거나 유선 충전을 강제하지 않습니다.
- 헤어드라이어의 뜨거운 바람이나 난방기로 단자를 말리지 않습니다.
- 단자 안에 면봉, 휴지, 바늘과 금속 도구를 넣지 않습니다.
- 바닷물이나 음료가 닿은 기기는 겉이 말랐다는 이유로 점검을 미루지 않습니다.