Windows 11에서 마이크가 안 될 때 확인할 설정

모든 앱에서 안 되는지 한 앱에서만 안 되는지 구분합니다

먼저 헤드셋이나 노트북 키보드의 물리 음소거 버튼과 케이블 연결을 확인합니다. 설정, 시스템, 소리의 입력에서 사용할 마이크를 선택하고 마이크 테스트를 시작해 평소 목소리로 말한 뒤 녹음 결과를 재생합니다. 여기서 입력이 잡히면 장치보다 회의 앱 내부 설정 문제일 가능성이 큽니다.

USB 마이크는 다른 포트에 직접 연결하고, 3.5mm 헤드셋은 마이크를 지원하는 단자와 규격인지 확인합니다. Bluetooth 헤드셋은 연결됨 표시만 보지 말고 소리의 입력 장치 목록에 해당 마이크가 선택돼 있는지 봅니다.

Windows 권한과 앱 안의 입력 장치를 모두 확인합니다

설정, 개인 정보 및 보안, 마이크에서 마이크 액세스와 앱에서 마이크에 액세스하도록 허용을 켭니다. Zoom이나 일반 설치형 프로그램처럼 데스크톱 앱을 사용한다면 데스크톱 앱의 마이크 액세스 허용도 켜져 있어야 합니다.

회의 앱의 오디오 설정에서 Windows와 같은 마이크가 선택됐는지 확인하고 앱 자체 음소거를 풉니다. 카메라에 내장된 마이크를 쓰는 앱은 카메라 권한도 필요할 수 있습니다. 회사나 학교 PC에서 스위치를 바꿀 수 없다면 관리 정책일 수 있으므로 담당자에게 문의합니다.

문제 해결사와 공식 드라이버는 마지막 순서로 사용합니다

설정, 시스템, 소리에서 입력 장치 문제 해결사를 실행하고 권장 조치를 적용합니다. 마이크 속성의 입력 볼륨이 너무 낮지 않은지 조정한 뒤 다시 테스트합니다. 소리 개선 기능이 오히려 문제를 만든다고 의심되면 변경 전 값을 기록하고 한 항목씩 시험합니다.

Windows가 장치를 전혀 찾지 못하면 장치 관리자에서 오디오 입력 및 출력과 소리, 비디오 및 게임 컨트롤러를 확인합니다. Windows 업데이트와 PC 제조사 공식 지원 페이지의 오디오 드라이버를 우선 사용합니다. 드라이버 제거는 재시동 후 자동 복구되지 않을 가능성에 대비해 공식 설치 파일을 준비한 뒤 진행합니다.

먼저 확인할 순서

1. 헤드셋과 키보드의 물리 음소거 버튼, 케이블 연결을 확인합니다.
2. 설정, 시스템, 소리의 입력에서 사용할 마이크를 선택하고 테스트합니다.
3. 개인 정보 및 보안, 마이크에서 시스템과 앱의 접근 권한을 켭니다.
4. 회의 앱 안에서도 같은 마이크가 선택됐는지와 앱 음소거를 확인합니다.
5. 입력 볼륨을 조정하고 Windows 입력 장치 문제 해결사를 실행합니다.
6. Windows 업데이트와 PC 제조사의 공식 오디오 드라이버를 확인합니다.
7. 다른 포트와 다른 PC에서도 인식되지 않으면 마이크 하드웨어를 점검합니다.

자주 놓치는 부분

• Windows 기본 입력 장치와 회의 앱의 입력 장치는 서로 다르게 선택될 수 있습니다.
• 데스크톱 앱의 마이크 접근 허용을 끄면 일부 앱이 목록에 없어도 작동하지 않습니다.
• 출처가 불분명한 자동 드라이버 설치 프로그램을 사용하지 않습니다.
• 공용 PC에서 테스트 녹음 파일에 민감한 대화가 남지 않도록 확인 후 삭제합니다.