PDF 인쇄를 눌렀는데 저장 창만 뜰 때 해결 방법

인쇄를 눌렀는데 파일 이름부터 묻는 경우

제출 서류를 출력하려고 PDF에서 인쇄를 눌렀는데 종이는 나오지 않고 파일 이름을 정하라는 창만 뜰 때가 있습니다. 저장을 마쳐도 다시 인쇄하면 같은 창이 나타나서 PDF가 고장 난 것처럼 느껴지기도 합니다.

이 경우 가장 먼저 볼 곳은 인쇄 창 위쪽의 프린터 이름입니다. 실제 프린터 대신 Microsoft Print to PDF나 Adobe PDF 같은 가상 프린터가 선택돼 있으면 종이에 인쇄하는 대신 새로운 PDF 파일을 만들기 때문에 저장 위치를 묻는 것이 정상입니다.

실제 프린터와 파일로 인쇄를 구분합니다

프린터 선택 목록을 열어 집이나 사무실에서 사용하는 프린터 모델명으로 바꿉니다. 실제 프린터가 목록에 없다면 전원이 켜져 있는지, USB 케이블이나 같은 와이파이에 연결돼 있는지 확인한 뒤 Windows 설정의 Bluetooth 및 장치, 프린터 및 스캐너에서 장치 상태를 봅니다.

Adobe Acrobat Reader의 고급 인쇄 창에서는 '파일로 인쇄'가 켜져 있을 때도 저장 창이 나타날 수 있습니다. 이 항목이 보인다면 체크를 해제하고 다시 시도합니다. 브라우저에서 PDF를 열어 인쇄하고 있었다면 파일을 내려받아 Acrobat Reader에서 직접 열어보는 것도 원인을 나누는 데 도움이 됩니다.

다른 PDF는 되는데 이 파일만 안 된다면

빈 문서나 다른 PDF는 정상 출력되는데 특정 파일만 안 된다면 문서 자체의 인쇄 제한을 확인합니다. 암호로 보호된 PDF는 작성자가 인쇄, 편집, 복사를 제한할 수 있습니다. Acrobat의 문서 속성에서 보안 항목을 열어 인쇄가 허용돼 있는지 확인합니다.

인쇄 제한이 걸린 문서는 임의로 우회하기보다 파일을 보낸 사람에게 인쇄 가능한 사본을 요청하는 것이 맞습니다. 보안 제한도 없고 실제 프린터도 정상이라면 Reader를 다시 시작하고 한 페이지만 시험 출력해 봅니다. 그래도 안 되면 다른 PDF 뷰어에서 같은 파일을 열어 앱 문제인지 파일 문제인지 구분합니다.

먼저 확인할 순서

1. 인쇄 창의 프린터 이름이 실제 프린터인지 먼저 확인합니다.
2. Microsoft Print to PDF나 Adobe PDF가 선택돼 있다면 사용할 프린터 모델명으로 변경합니다.
3. 고급 인쇄 설정에 파일로 인쇄가 보이면 체크를 해제합니다.
4. Windows의 프린터 및 스캐너에서 프린터가 온라인 상태인지 확인합니다.
5. 다른 PDF 한 장을 시험 출력해 프린터와 현재 파일 중 어느 쪽 문제인지 구분합니다.
6. 특정 파일만 실패하면 문서 속성의 보안에서 인쇄 허용 여부를 확인합니다.

자주 놓치는 부분

• 가상 PDF 프린터를 실제 프린터로 착각하면 저장 창이 계속 열립니다.
• 회사 프린터는 사내 네트워크나 전용 드라이버 연결이 필요할 수 있습니다.
• 암호나 인쇄 제한이 있는 문서는 작성자 허락 없이 제한을 우회하지 않습니다.
• 전체 문서를 반복 출력하기 전에 한 페이지만 시험해 종이 낭비를 줄입니다.